你知道你有足夠的工作。你的團(tuán)隊(duì)很忙。你不斷獲得新客戶。比林斯是穩(wěn)健的。但是你做對(duì)了工作嗎？你做對(duì)了嗎？你真的在衡量重要的事情嗎？在機(jī)構(gòu)管理中，您必須超越明顯的跡象和指標(biāo)，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。

員工是否因?yàn)楣ぷ鬟^度而離職？吉祥物設(shè)計(jì)公司是否實(shí)現(xiàn)了盈利目標(biāo)？那些新客戶會(huì)取代你剛剛獲得的客戶嗎？您的代理管理系統(tǒng)可能無法為您提供做出正確決策所需的數(shù)據(jù)。以下是您的代理機(jī)構(gòu)應(yīng)該跟蹤的 KPI，但實(shí)際上并非如此。

吉祥物設(shè)計(jì)公司員工流動(dòng)率

招聘和留住優(yōu)秀員工對(duì)于取悅客戶和盈利工作至關(guān)重要。學(xué)習(xí)按照客戶喜歡的風(fēng)格寫作或設(shè)計(jì)可能需要時(shí)間。因此，您留住員工的時(shí)間越長(zhǎng)，他們就能更好地交付令客戶滿意的工作。根據(jù)人力資源管理協(xié)會(huì)的2016 年人力資本基準(zhǔn)報(bào)告，公司平均每年離職 19% 的員工。你的員工流動(dòng)率是多少？你知道嗎？如果您不這樣做，請(qǐng)按照 SHRM 的以下步驟來確定您的員工流失率：

算一個(gè)月的員工人數(shù)

無論吉祥物設(shè)計(jì)公司的工作時(shí)間表如何，都要計(jì)算工資單上的每個(gè)員工。不要使用全職等效人員 (FTE)。包括臨時(shí)工以及任何臨時(shí)休假的員工。不包括獨(dú)立承包商或外包工人。每個(gè)月定期運(yùn)行您的工資單報(bào)告以說明任何變化。

一旦你知道你的費(fèi)率，尋找它背后的原因，以盡量減少營業(yè)額。如果它高于吉祥物設(shè)計(jì)公司的全國平均水平，您可能做錯(cuò)了什么。例如，您可能雇用了合適的員工，但沒有正確對(duì)待他們，從而促使他們離開。或者您可能雇用了錯(cuò)誤的員工并不得不強(qiáng)迫他們離開。你也可以兩者兼而有之。

員工敬業(yè)度調(diào)查可以幫助您識(shí)別可能會(huì)削弱士氣或影響生產(chǎn)力的問題，例如您的團(tuán)隊(duì)感覺不受重視或您沒有提供足夠的指導(dǎo)。您可以通過確保您擁有一個(gè)能夠讓您正確管理資源的防彈代理管理系統(tǒng)來緩解此類問題；你想避免讓員工超負(fù)荷工作。這將為您做到這一點(diǎn)，并將幫助吉祥物設(shè)計(jì)公司通過共享訪問文檔（例如創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)）提供充分的指導(dǎo)。您還可以通過在線聊天等工具促進(jìn)溝通，培養(yǎng)員工之間的協(xié)作，從而提高他們的參與度。