品牌必須勤奮工作，并采取適當(dāng)?shù)淖龇ǎ贾輛i設(shè)計(jì)公司以跨渠道從每個(gè)客戶接觸點(diǎn)收集數(shù)據(jù)。將這些數(shù)據(jù)與第三方數(shù)據(jù)集集成和增強(qiáng)后，品牌商可以深入了解其客戶是誰(shuí)以及客戶下一步打算采取什么行動(dòng)。

用于客戶洞察力的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，許多營(yíng)銷(xiāo)人員正在實(shí)施客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）以統(tǒng)一分散的數(shù)據(jù)。CDP的核心是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件，該軟件可以集中多個(gè)來(lái)源的數(shù)據(jù)，從而創(chuàng)建統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。CDP并非是大筆投資，而是依賴(lài)于IT，而是由營(yíng)銷(xiāo)商擁有并且使用起來(lái)非常直觀。在V12的CDP（V12速度）圖中可以看到，杭州vi設(shè)計(jì)公司旨在集成來(lái)自多個(gè)來(lái)源的數(shù)據(jù)以創(chuàng)建單個(gè)客戶視圖。然后，通過(guò)應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)和分析，品牌可以進(jìn)一步完善客戶視圖，以部署個(gè)性化的活動(dòng)和旅程。

諸如杭州vi設(shè)計(jì)公司之類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)可確保始終提供最新的客戶資料，以在整個(gè)客戶旅程中進(jìn)行實(shí)時(shí)和個(gè)性化的消息傳遞。沒(méi)有這種智能水平，客戶體驗(yàn)可能會(huì)受到影響，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售和收入損失。如今，客戶愿意為出色的客戶體驗(yàn)支付更高的費(fèi)用，第一步是使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的360度客戶檔案。該冠狀病毒大流行是稱(chēng)霸全世界的頭條新聞，在一個(gè)完全前所未有的方式。這可能是迄今為止我們一生中最大的故事，媒體日以繼夜地報(bào)道這個(gè)故事。

忽略世界上正在發(fā)生的事情，然后繼續(xù)向我們的客戶推銷(xiāo)，就像事情照常一樣，這將是一個(gè)可怕的公關(guān)舉動(dòng)。目前，業(yè)務(wù)已不復(fù)存在，而我們正進(jìn)入未知領(lǐng)域。世界正經(jīng)歷著巨大的痛苦，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，爆發(fā)出忽視這一點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)將是不敏感和有害的。取而代之的是，我們觀看，傾聽(tīng)并努力對(duì)所有受影響的人表示尊重和同情。”杭州vi設(shè)計(jì)公司說(shuō)道。全世界的媒體和受眾都迫切希望人們立即站起來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。人們很害怕，正在尋找行業(yè)和主流領(lǐng)導(dǎo)者的方向。

一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)人員將能夠幫助他們的客戶邁入這一思想領(lǐng)導(dǎo)角色。請(qǐng)考慮以下問(wèn)題：

• 您的公司或客戶現(xiàn)在如何才能向其受眾提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)或領(lǐng)導(dǎo)力？

• 您的客戶能否成為焦慮不安的公眾的平靜人物？

在此期間，品牌或公司不必與醫(yī)療大流行直接相關(guān)就可以有價(jià)值。也許您的客戶可以幫助弱勢(shì)群體在大規(guī)模裁員期間找到食物，照顧孩子或工作。發(fā)揮創(chuàng)意，展現(xiàn)您如何向媒體展示思想領(lǐng)導(dǎo)力。

建立思想領(lǐng)導(dǎo)力，杭州vi設(shè)計(jì)公司提供有價(jià)值的信息并省略公然的自我提升。一項(xiàng)研究表明，有79％的在線出版物編輯表示，過(guò)度宣傳是貢獻(xiàn)內(nèi)容的頭等大事。在黑暗時(shí)期也歡迎幽默或娛樂(lè)，以分散注意力。例如，您的公司是否為住家美國(guó)人提供流媒體娛樂(lè)？如果是這樣，請(qǐng)為該故事找到合適的編輯人員并向其推銷(xiāo)。

這種全球性事件的情況和報(bào)道變化如此之快，媒體很難跟上。在這段時(shí)間里杭州vi設(shè)計(jì)公司專(zhuān)業(yè)人員可以通過(guò)準(zhǔn)確而清晰地了解消息的價(jià)值來(lái)成為資產(chǎn)?？焖龠m應(yīng)事件發(fā)展的快節(jié)奏將是有回報(bào)的。